Главная | Решение суда защита прав потребителей компенсация морального вреда

Решение суда защита прав потребителей компенсация морального вреда


В соответствии со ст. Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями бездействием , посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или, в силу закона, нематериальные блага жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Особенность возмещения морального вреда состоит в том, что причинителем вреда является изготовитель исполнитель, продавец или организация, выполняющая функции изготовителя продавца на основе договора с ним, а основанием для компенсации вреда служит нарушение им прав потребителя. Также немаловажным обстоятельством является то, что моральный вред подлежит компенсации только при наличии вины изготовителя исполнителя, продавца в его причинении.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Незаконными действиями ЗАО был причинен моральный вред, так как она пережила нравственные страдания в связи с грубым нарушением ЗАО норм действующего законодательства, и в связи с тем, что невозврат уплаченных мной за некачественный товар денежных средств сказался на привычном укладе жизни ее и семьи.

Домашний очаг

Исходя из соображений разумности и справедливости, она оценивает причинённый моральный вред в размере "данные изъяты" рублей 00 коп. Учитывая изложенное и руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским процессуальным законодательством РФ, просит: Принять ее требования об отказе от исполнения договора купли-продажи сотовых телефонов "данные изъяты" и его расторжении, взыскать с ответчика ЗАО в ее пользу стоимость сотовых телефонов в сумме "данные изъяты" рублей 00 копеек.

Взыскать с Ответчика за причинённый моральный вред на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "данные изъяты" рублей.

Взыскать с Ответчика пени в соответствии со статьёй 23 Закона за каждый день просрочки выполнения требования о возврате уплаченной за сотовый телефон суммы. Решением мирового судьи судебного участка N 1 Лысковского района Нижегородской области от 14 мая года в удовлетворении исковых требований Гришиной Н.

В апелляционной жалобе Гришина Н. К ставит вопрос об отмене решения мирового судьи как незаконного и необоснованного и вынесении нового решения.

Удивительно, но факт! Соответственно, нельзя применять положения указанного закона при взыскании морального вреда, нанесенного такому истцу, приобретшему товар или получившему услугу в предпринимательских целях например, определение Ростовского облсуда от

Указывает, что при вынесении решения судом в основу решения было положено заключение эксперта N от ДД. ГГГГ, согласно которому по мнению суда предъявленные на экспертизу телефоны "данные изъяты", серийные номера N и N исправные. Следов нарушения правил эксплуатации не выявлено. Выявленные на флеш-картах, входящих в комплект телефонов, ошибки и угрозы могли оказать влияние на некорректную работу телефонов, данный недостаток является непроизводственным л.

Однако этим же заключением эксперта установлено, что на флеш-картах телефонов входящих в их комплект на момент проведения экспертизы имеются ошибки и угрозы которые могли оказать влияние на не корректную работу телефонов, что и явилось основанием для предъявления претензии.

Сам факт продажи телефонов причем не одного а сразу двух с некачественным программным обеспечением говорит о продаже телефонов не надлежащего качестватак как программное обеспечение является обязательным компонентом купленных телефонов.

Удивительно, но факт! Доказательств необоснованности требований о возмещении морального вреда ответчиком не представлено.

При вынесении решения суд не учел то, что с момента предъявления претензии то есть с ДД. ГГГГспециальным заявлением она просила ответчика не "перепрошивать" программное обеспечение телефонов, однако как следует из технических заключений от ДД. ГГГГпрограммное обеспечение обоих телефонов было обновлено. При проведении экспертизы, как следует из заключения экспертизы от ДД. ГГГГ, даже после переустановки программного обеспечения ответчиком, на флеш-картах обоих телефонов имеются ошибки которые могут оказать влияние на некорректную работу телефонов, что говорит о невозможности эксплуатации телефонов согласно их потребительским качествам.

При этом очевидно, что данные недостатки возникли не по вине потребителя так как всё время с момента предъявления претензии телефоны находились у ответчика. Кроме того при вынесении решения суд руководствовался так же Перечнем технически сложных товаров утвержденного Постановлением Правительства РФ 10 ноября года N При этом судом не было учтено, то, что данное постановление на момент приобретения мной телефонов, и предъявления претензий не действовало.

Таким образом ее требования не противоречили гражданскому законодательству и Закону РФ " О защите прав потребителя". При указанных обстоятельствах считает, что суд нарушил нормы материального права и основал свое решение не на фактических обстоятельствах дела.

В судебном заседании истица Гришина Н. Ответчик ЗАО надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела своего представителя в судебное заседание не направил, возражений на апелляционную жалобу не представил, об отложении дела не ходатайствовал. При рассмотрении дела судом первой инстанции ответчиком представлялся отзыв на иск Гришиной Н. С учетом мнения явившихся суд рассмотрел дело при имеющейся явке.

Выслушав истца и ее представителя, проверив материалы дела и доводы жалобы, суд приходит к следующим выводам: Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара. Согласование условий договора купли- продажи между сторонами подтверждается кассовым чеком от ДД.

Удивительно, но факт! Она была вынуждена обратиться в территориальный отдел федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Лысковском, Воротынском, Княгининском и Спасском районах.

ГГГГ, в котором указано наименование товара - телефоны "данные изъяты", количество - 2, цена- "данные изъяты" руб. В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Удивительно, но факт! Закона РФ "О защите прав потребителей"требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки модели, артикула , а также о замене на такие же товары другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.

Проекты по теме:

Пленум Верховного суда РФ в п. В указанный Истцом срок продукция Истцу так и не была доставлена. Истец в письменной претензии отказался от исполнения договора, потребовал возврата уплаченной цены и уплаты неустойки в десятидневный срок. Претензия была получена представителем Ответчика, что подтверждается отметкой Ответчика на копии претензии. Статья 28 указанного Закона устанавливает последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг.

В соответствии с нормами ст.

Удивительно, но факт! В соответствии с ч.

За нарушение этих сроков, согласно правилам п. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену заказа.

Общая сумма взыскиваемой потребителем неустойки по отдельным нарушениям Договоров такого типа также не может превышать общую цену Договора. Истец вручил Ответчику претензию об отказе от исполнения Договора, возврате уплаченной суммы и выплате неустойки. Десятидневный срок добровольного удовлетворения требований потребителя, предусмотренный ст. В результате ненадлежащего исполнения ответчиком условий договора истцу был причинен моральный вред.

Истец просит суд расторгнуть договор поставки, заключенный между Истцом и Ответчиком, и взыскать с Ответчика в пользу Истца уплаченные деньги.

Удивительно, но факт! При указанных обстоятельствах считает, что суд нарушил нормы материального права и основал свое решение не на фактических обстоятельствах дела.

Взыскать с Ответчика в пользу Истца расходы на оказание юридической помощи, расходы на отправку телеграмм. Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям: Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Договор бытового подряда является публичным договором статья К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.



Читайте также:

  • Иск о признании права собственности на гараж наследниками
  • Земля промышленного назначения аренда
  • Может ли претендовать супруг на раздел квартиры
  • Срок подачи документов на получение паспорта в 14 лет